Žiadosť o náhradné diely

Žiadosť o náhradný diel

Nenašli ste náhradný diel? Preveríme jeho obstaranie za vás.

Nie každý náhradný diel je už uvedený v internetovom obchode. Mnohé náhradné diely pre vykurovaciu techniku, techniku zásobníkov, solárnu termiku, regulačnú techniku, hydrauliku a systémovú techniku môžeme preveriť na požiadanie.

Aby sme mohli správny náhradný diel spoľahlivo priradiť, potrebujeme čo najpresnejšie údaje o výrobcovi, modeli, rade, typovom štítku a požadovanom komponente.

Dôležité pre spoľahlivé preverenie

Záväzná kontrola kompatibility je možná len s úplnými údajmi. Pošlite nám, prosím, ak je to možné, fotografiu typového štítka a fotografiu požadovaného alebo chybného dielu.

Upozornenie: Opticky podobné náhradné diely sa môžu technicky líšiť. Rozhodujúce sú výrobca, model, rada, typový štítok, čísla výrobkov a technické prevedenie.

Takto prebieha vaša žiadosť o náhradný diel

Vyplniť žiadosť Zadajte výrobcu, model, radu a informácie o hľadanom náhradnom diele čo najpresnejšie.

Skontrolovať technické priradenie Na základe vašich údajov skontrolujeme, či možno požadovaný diel jednoznačne priradiť.

Objasniť dostupnosť a cenu Ak je náhradný diel dostupný, dostanete spätnú väzbu s cenou, dodacou lehotou a ďalšími informáciami.

Objednávka po schválení Až po vašom potvrdení sa objednávka, resp. obstaranie náhradného dielu ďalej spracuje.

Pripravte si, prosím

Výrobcu a model
Údaje z typového štítka
Sériové číslo, ak existuje
Fotografiu typového štítka
Fotografiu chybného alebo hľadaného dielu
Číslo OEM, MPN alebo číslo výrobku, ak je známe
Stručný opis problému

Vhodné pre žiadosti o

Náhradné diely pre vykurovacie kotly
Náhradné diely pre peletové a drevené vykurovacie systémy
Tesnenia, snímače a senzory
Ventilátory, motory a čerpadlá
Regulácie, displeje a elektroniku
Ventily, armatúry a hydraulické diely
Techniku zásobníkov, solárnu a systémovú techniku

Čo uľahčuje preverenie

dobre čitateľný typový štítok
fotografia celého zariadenia
fotografia hľadaného náhradného dielu
rozmery, údaje o pripojení alebo dĺžky káblov, ak sú relevantné
informácia, či je diel chybný alebo sa má preventívne vymeniť

Poznámka k fotografiám:

Ak formulár neumožňuje spoľahlivý prenos súborov, v prípade potreby vám pošleme odpoveďový e-mail, prostredníctvom ktorého môžete dodatočne poslať fotografie typového štítka, zariadenia alebo náhradného dielu.

Odoslať žiadosť o náhradný diel

Vyplňte, prosím, formulár čo najúplnejšie. Čím presnejšie sú údaje o výrobcovi, modeli, typovom štítku a hľadanom náhradnom diele, tým spoľahlivejšie môžeme žiadosť preveriť.

Časté otázky k žiadosti o náhradný diel

Aké údaje sú potrebné pre žiadosť o náhradný diel?

Najdôležitejší sú výrobca, model, rada, sériové číslo alebo údaje z typového štítka, ako aj čo najpresnejší opis požadovaného náhradného dielu. Fotografie typového štítka a chybného dielu výrazne pomáhajú pri priradení.

Dá sa obstarať každý náhradný diel?

Nie, obstaranie závisí od výrobcu, dostupnosti, veku modelu a jednoznačného priradenia. Vašu požiadavku skontrolujeme a ozveme sa vám s dostupnými možnosťami.

Môžem požiadať aj bez čísla artikla?

Áno. Požiadavku je možné podať aj bez čísla artikla. V tomto prípade sú obzvlášť dôležité model, údaje z typového štítka a presný popis komponentu.

Dostanem okamžite ponuku?

Pri jednoznačne priraditeľných dieloch je odpoveď zvyčajne rýchlejšia. Ak chýbajú údaje alebo je potrebná kontrola výrobcom, spracovanie môže trvať dlhšie.

Sú náhradné diely objednávané priamo?

Nie. Objednávka sa uskutoční až po kontrole, odpovedi a vašom výslovnom súhlase.